Nutzungsbedingungen

In diesen Bedingungen bedeuten: "Dienste" unsere Website, unseren Online-Shop und alle damit verbundenen Inhalte, Funktionen, Tools und Dienste, die wir zur Verfügung stellen. "Produkte" bedeutet kosmetische Hautpflegeprodukte und alle anderen Artikel, die wir über die Dienste zum Verkauf anbieten. "Nutzer", "Sie" und "Ihr" bezieht sich auf jede Person, die auf die Dienste zugreift oder diese nutzt, sei es als Besucher, Kunde oder Kontoinhaber.

Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf von Produkten von uns nehmen Sie die Dienste in Anspruch und erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden, einschließlich aller zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin Bezug genommen wird oder die per Hyperlink verfügbar sind.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Browser, Kunden, Händler und Inhaltsbeitragende.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen diesen Bedingungen.

Unser Online-Shop wird von Vercel und verwandter Infrastruktur gehostet.

Durch die Nutzung der Dienste und die Erteilung einer Bestellung versichern und gewährleisten Sie, dass Sie: (a) mindestens volljährig in Ihrer Provinz oder Ihrem Gebiet des Wohnsitzes sind, und (b) die Rechtsfähigkeit haben, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

Wenn Sie minderjährig sind, dürfen Sie die Dienste nur mit Einwilligung und Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen und keine Käufe tätigen.

Durch die Erteilung einer Bestellung machen Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrer Bestellung. Wir können Ihre Bestellung nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen.

Sie dürfen unsere Produkte oder Dienste nicht für illegale oder unberechtigte Zwecke nutzen.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Website für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil der Dienste ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst zu verweigern, Konten zu sperren oder Bestellungen zu stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben.

Unsere Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt und werden gemäß den Health Canada Cosmetic Regulations C.R.C., c. 869 als kosmetische Hautpflegeprodukte eingestuft und vermarktet, nicht als Arzneimittel oder Medizinprodukte.

Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, eine Krankheit zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten. Etwaige Hinweise auf Gesundheit, Wohlbefinden oder Hauterscheinung sind kosmetischer Natur und beziehen sich auf das Aussehen und das Hautgefühl.

Sie verpflichten sich, unsere Produkte gemäß den Anweisungen zu verwenden, gemäß den Hinweisen auf dem Etikett zu lagern, vor der ersten vollständigen Anwendung einen Patch-Test durchzuführen und die Anwendung bei auftretenden Reizungen einzustellen.

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzter Stückzahl verfügbar sein und Rückgaben oder Umtausch unterliegen ausschließlich unserer Rückgabe- und Rücksende-Richtlinie.

Wir haben angemessene Anstrengungen unternommen, die Farben und Bilder der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Endgerät genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken und die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen.

Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.

Soweit nicht durch geltendes Verbraucherschutz- und Kaufrecht zwingend vorgeschrieben, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien, die Sie erwerben oder erhalten, Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Rahmen der Dienste behoben werden.

Alle Preise sind in kanadischen Dollar (CAD) angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen.

Preise können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in einer Abonnement- oder Daueraufträge-Vereinbarung anderweitig festgelegt.

Versand-, Bearbeitungsgebühren, geltende Verkaufssteuern und sonstige Gebühren werden im Bezahlvorgang dem Gesamtbetrag hinzugefügt und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

In den Preisen sind keine Zölle, Einfuhrgebühren, Tarife oder Mehrwertsteuern enthalten, die außerhalb Kanadas anfallen können. Kunden tragen die Verantwortung für solche Beträge, die von Behörden in ihrer Rechtsordnung erhoben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Sollten wir eine Bestellung stornieren, nachdem Ihre Zahlungsmethode belastet wurde, werden wir den belasteten Betrag erstatten oder gutschreiben.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere im Bezahlvorgang angegebene Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe zu leisten.

Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen ermächtigen Sie BioThera Solutions Inc. und unsere Zahlungsabwickler, den im Bezahlvorgang angezeigten Gesamtbetrag von Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode einzuziehen.

Alle Transaktionen werden über verschlüsselte, branchenübliche Sicherheitsprotokolle abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Konforme Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeiten Zahlungskartendaten.

Sobald Ihre Zahlung autorisiert wurde, wird der entsprechende Betrag reserviert oder eingezogen, und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Einzelpositionen und Zahlungszusammenfassung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bestätigung zu prüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls Sie Unstimmigkeiten feststellen.

Sollte Ihre Zahlungsmethode abgelehnt werden oder die Transaktion nicht verarbeitet werden können, kann Ihre Bestellung automatisch storniert werden. Wir haften nicht für Gebühren oder Kosten, die Ihr Finanzinstitut infolge fehlgeschlagener Zahlungsautorisierungen erhebt.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, zu beschränken oder zu stornieren. Wir können die Stückzahl pro Person, Haushalt oder Bestellung begrenzen.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen anzugeben und Ihre Kontoinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails, zeitnah zu aktualisieren.

Liefergebiet: Wir versenden Bestellungen derzeit ausschließlich innerhalb Kanadas. Bestellungen aus dem Ausland werden nicht angenommen, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen, eine individuelle Bestellung und Versandlösung zu vereinbaren.

Bearbeitungszeiten: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet und versandt. Am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Phasen hohen Bestellaufkommens oder bei Produkteinführungen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.

Versandarten und Gebühren: Standardversand innerhalb Kanadas erfolgt zu einer Pauschale von CAD 29,99. Wir können kostenlosen Versand ab bestimmten Bestellschwellen anbieten, was auf der Website und im Bezahlvorgang klar gekennzeichnet wird. Für Lieferungen in abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete, einschließlich Yukon, Northwest Territories, Nunavut und bestimmter abgelegener Inseln, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Lieferzeiten: Die geschätzten Lieferzeiten innerhalb Kanadas liegen je nach Ziel und Versandart in der Regel zwischen ein und drei Werktagen. Lieferzeiten sind ausschließlich Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Zusteller, Wetter oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren: Bei Bestellungen mit Versand innerhalb Kanadas werden geltende Verkaufssteuern entsprechend der Zielprovinz oder dem Zielterritorium berechnet. Bei individuellen internationalen Bestellungen werden in der Regel keine kanadischen Verkaufssteuern erhoben, jedoch können im Bestimmungsland lokale Zölle, Einfuhrgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

Risikoübergang und beschädigte Sendungen: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Produkten geht mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Versandadresse auf Sie über. Sollte Ihre Bestellung als verloren gelten oder beschädigt zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ab dem voraussichtlichen oder tatsächlichen Lieferdatum.

Bestellablehnung und Stornierung: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die unangemessen, verdächtig oder logistisch nicht durchführbar erscheinen, zu stornieren oder abzulehnen. Stornieren wir eine Bestellung, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und gezahlte Beträge vollständig erstatten.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

Zufriedenheitsgarantie, 30 Tage: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum unter unserer BioThera Zufriedenheitsgarantie eine Erstattung beantragen. Um eine Erstattung oder einen Ersatz einzuleiten, kontaktieren Sie unser Customer-Care-Team mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihrer Anfrage. Wichtige Einschränkung: Die Zufriedenheitsgarantie gilt für eine (1) Einheit pro Produktlinie und Kunde. Diese Begrenzung wird auch auf der Produktseite vor dem Kauf offengelegt. Käufe über die erste Einheit hinaus unterliegen ausschließlich unseren Standard-Rückgaberichtlinien.

Rückgaben ungeöffneter und ungenutzter Produkte, 60 Tage: Ungeöffnete und ungenutzte Produkte können innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung oder Guthaben zurückgesandt werden, abzüglich anwendbarer Versand- und Bearbeitungsgebühren. Rückgesandte Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern das Produkt nicht beschädigt geliefert wurde oder durch unser Verschulden ein falsches Produkt versandt wurde. Bei Standardrückgaben wird eine pauschale Versand- und Bearbeitungsgebühr von CAD 10 von Ihrer Erstattung abgezogen.

Erstattungen und Guthaben sind nur für Käufe verfügbar, die direkt über unseren offiziellen Online-Shop getätigt wurden. Käufe bei autorisierten Händlern unterliegen den Rückgaberichtlinien des jeweiligen Händlers.

Bearbeitung von Erstattungen: Sobald Ihr zurückgesandtes Produkt eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung. Genehmigte Erstattungen werden je nach Ihrem Wunsch über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt oder als Guthaben gutgeschrieben.

Sollten Sie Reizungen oder eine vermutete unerwünschte Reaktion auf ein Produkt feststellen, brechen Sie die Anwendung sofort ab und konsultieren Sie eine medizinische Fachkraft. Sie können uns auch kontaktieren, um eine Erstattung oder einen Ersatz zu besprechen.

Wir können Zugriff auf Tools von Drittanbietern bereitstellen, die wir nicht kontrollieren oder überwachen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass solche Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistung und ohne Befürwortung bereitgestellt werden. Wir haften nicht für Verbindlichkeiten, die aus der Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools entstehen oder damit zusammenhängen.

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Dienste verfügbar sind, können Materialien Dritter enthalten. Drittanbieter-Links auf dieser Seite können Sie zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit solcher Seiten.

Die Nutzung von Drittanbieter-Websites erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen dieser Websites.

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Pläne, Bewertungen, Erfahrungsberichte oder andere Materialien (zusammen „Kommentare“) einreichen, sei es auf unsere Anfrage oder freiwillig, gewähren Sie BioThera Solutions eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite, dauerhafte, unwiderrufliche, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz, solche Kommentare in beliebigen Medien zu nutzen, zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu verteilen und anzuzeigen, für jeden rechtmäßigen geschäftlichen Zweck.

Wir sind nicht verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln, eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder auf Kommentare zu antworten.

Wir können Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen für rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, obszön oder anderweitig unzulässig halten oder die diese Bedingungen oder Rechte Dritter verletzen.

Sie sind allein verantwortlich für den Inhalt und die Richtigkeit Ihrer Kommentare.

Mit der Nutzung der Dienste stimmen Sie zu, transaktions- und kontobezogene Mitteilungen elektronisch zu erhalten. Marketing- und Werbe-E-Mails werden nur gesendet, wenn wir Ihre ausdrückliche oder konkludente Einwilligung gemäß nationalen und internationalen Anti-Spam-Gesetzen haben. Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingkommunikation jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme widerrufen.

Zusätzlich zu den anderen in diesen Bedingungen dargelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: zu rechtswidrigen Zwecken; um andere zur Durchführung oder Beteiligung an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder kommunale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Verordnungen zu verletzen; um unsere Rechte am geistigen Eigentum oder die Rechte anderer zu verletzen; um andere aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; um Viren oder bösartigen Code hochzuladen oder zu übertragen; um personenbezogene Daten anderer ohne rechtmäßige Grundlage zu sammeln oder zu verfolgen; zum Spammen, Phishing, Pharming, Vortäuschen, Spidern, Crawlen oder Scrapen; zu obszönen oder unsittlichen Zwecken; oder um Sicherheitsfunktionen der Dienste oder verwandter Websites zu beeinträchtigen oder zu umgehen.

Wir können Ihre Nutzung der Dienste bei einem Verstoß gegen ein Verbot beenden.

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben, und stimmen der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu.

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Sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben und sofern nicht durch geltendes Recht erforderlich, werden die Dienste sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über die Dienste geliefert werden, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Garantien, Bedingungen oder Rechte ein oder schließt sie aus, die nach geltendem Verbraucherschutz- oder Kaufrecht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

Nichts in diesen Bedingungen wird: (a) Rechte ausschließen oder einschränken, die Sie nach geltendem Verbraucherschutzrecht haben und die nicht vertraglich abbedungen werden können, oder (b) unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder eine andere Haftung ausschließen oder einschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Gesamthaftung von BioThera Solutions Inc. und ihren Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertretern, Auftragnehmern, Lieferanten und Dienstleistern, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen oder gekauften Produkten entsteht, im weitestgehend nach Recht zulässigen Maße begrenzt auf den höheren Betrag von: (a) dem Betrag, den Sie uns für das Produkt oder die Dienstleistung gezahlt haben, das den Anspruch ausgelöst hat, und (b) einhundert kanadischen Dollar (CAD 100).

Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir nicht für indirekte, beiläufige, Folge-, Sonder-, Straf- oder exemplarische Schäden, noch für entgangene Gewinne, Einnahmen, Einsparungen, Goodwill oder Daten, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Sie erklären sich damit einverstanden, BioThera Solutions Inc. und seine Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Unterauftragnehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Schäden, Haftungen, Kosten oder Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen, freizustellen.

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar festgestellt wird, wird diese Bestimmung im gesetzlich zulässigen Umfang vollstreckt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als abgetrennt.

Diese Bedingungen sind so lange in Kraft, bis sie von Ihnen oder von uns beendet werden.

Sie können diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie die Dienste nicht mehr nutzen möchten, und die Nutzung der Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem Ermessen einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht nachkommen, oder wenn wir vermuten, dass Sie einer Bestimmung nicht nachgekommen sind, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung beenden. Sie bleiben für alle bis zum Datum der Beendigung fälligen Beträge haftbar.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach eine Beendigung überdauern sollten, einschließlich Haftungsbeschränkungen, Freistellung, geistigem Eigentum und Datenschutzbestimmungen, gelten auch nach der Beendigung fort.

Diese Bedingungen, zusammen mit allen auf dieser Seite veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln, einschließlich unserer Datenschutzerklärung, Versandrichtlinie sowie Rückgabe- und Rücksende-Richtlinie, stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und BioThera Solutions Inc. dar und regeln Ihre Nutzung der Dienste.

Versäumt es einer der Parteien, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Ontario und den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas und werden entsprechend ausgelegt.

Sie und BioThera Solutions Inc. erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Provinz Ontario in der Stadt Ottawa zu unterwerfen.

Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und einer Übersetzung gilt die englische Version.

Sie können die aktuellste Version dieser Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen nach unserem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter biotherasolutions.com/contact. BioThera Solutions Inc., Ottawa, Ontario, Kanada.

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