利用規約

本規約において：「サービス」とは、当社のウェブサイト、オンラインストア、および当社が提供するその他の関連コンテンツ、機能、ツール、サービスを意味します。「製品」とは、サービスを通じて販売する化粧品スキンケア製品およびその他のアイテムを意味します。「ユーザー」、「お客様」は、訪問者、顧客、またはアカウントホルダーとして、サービスにアクセスまたは使用するすべての人を指します。

当社のサイトを訪問したり、当社から製品を購入したりすることにより、お客様はサービスに参加し、ここに記載されている条件、およびハイパーリンクで参照される追加の条件とポリシーに拘束されることに同意します。

本規約は、ブラウザ、顧客、販売者、コンテンツの寄稿者を含む、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

現在のストアに追加される新機能やツールはすべて、本規約の対象となります。当社は「規約の変更」セクションに従って、随時規約を更新または変更することがあります。

当社のオンラインストアはVercelおよび関連インフラによってホストされており、当社が製品とサービスを提供できるプラットフォームを提供しています。

サービスを使用して注文を行うことにより、お客様は以下を表明し保証します：(a) お客様が居住する州または地域の成年年齢に達していること、および(b) 拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること。

成年年齢に達していない場合、サービスは親または法定後見人の同意と監督の下でのみ使用でき、購入はできません。

注文を行うことにより、お客様は注文内の製品の購入の申し込みをします。当社はお客様の注文を独自の裁量で承諾または拒否することができます。注文確認メールは注文の受領を確認するものですが、承諾は当社が製品を発送するか、または書面で承諾を確認した時点でのみ発生します。

お客様は、当社の製品またはサービスをいかなる違法または不正な目的のためにも使用してはならず、お客様が居住し、サービスにアクセスする管轄区域のすべての適用法に準拠しなければなりません。

本規約に従い、当社はお客様に対して、個人的な非商業的使用のためにサイトにアクセスして使用する限定的、非独占的、譲渡不可、取り消し可能なライセンスを付与します。

お客様は、当社の明示的な書面による許可なしに、サービスの一部、サービスの使用、またはサービスへのアクセスを複製、複写、コピー、販売、再販売、または悪用しないことに同意します。

お客様は、アカウント認証情報の機密性を維持し、アカウントで発生するすべての活動について責任を負います。アカウントの不正使用については、直ちに当社に通知しなければなりません。

適用される人権および差別禁止法に従い、当社はお客様が本規約に違反したか、または詐欺的もしくは不適切な行為を行ったと判断した場合、サービスの提供を拒否し、アカウントを停止し、注文をキャンセルする権利を留保します。

当社の製品は外部使用のみを目的としており、Health Canada化粧品規制C.R.C., c. 869に関して、薬または医療機器ではなく化粧品スキンケア製品として分類・販売されています。

当社の製品は、いかなる疾患の診断、治療、治癒、または予防を目的としていません。健康、ウェルネス、または皮膚の外観への言及はいずれも化粧品的なものであり、皮膚の外観と感触に関するものです。

お客様は当社の製品を指示通りに使用し、ラベルの指示に従って保管し、最初の全体使用前にパッチテストを行い、刺激が生じた場合は使用を中止することに同意します。

特定の製品またはサービスはオンラインのみで提供される場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限られており、返金・返品ポリシーに従った返品または交換のみが可能です。

当社は製品の色と画像をできる限り正確に表示するための合理的な努力をしました。お客様のデバイスでの色の表示が正確であることを保証することはできません。

当社は、製品またはサービスの販売をいかなる人、地理的地域、または管轄区域にも限定する権利を留保しますが、その義務はありません。また、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利も留保します。

製品のすべての説明と価格は、適用法に従い、当社の独自の裁量で、予告なしにいつでも変更される場合があります。当社はいつでも任意の製品を廃止する権利を留保します。

適用される消費者保護法および物品売買法に基づいて要求される場合を除き、当社はお客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の素材の品質がお客様の期待に応えること、またはサービスのエラーが修正されることを保証しません。

特段の記載がない限り、すべての価格はカナダドル（CAD）で表示されます。

価格は、法律または定期購読もしくは定期注文契約に定められている場合を除き、予告なしに変更される場合があります。

配送料、取り扱い料、適用される消費税、およびその他の料金がチェックアウト時に合計金額に加算され、注文を確定する前に表示されます。

価格には、カナダ国外で課される関税、税関手数料、関税、または付加価値税は含まれていません。管轄区域の当局によって課されるそのような金額はお客様の責任です。

当社は注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。お客様の支払い方法に課金された後に注文をキャンセルした場合、課金された金額の払い戻しまたはクレジットを発行します。

当社はチェックアウト時に記載されている主要なクレジットカード、デビットカード、およびその他の支払い方法を受け付けます。すべての支払いは購入時に全額行わなければなりません。

支払い情報を送信することにより、お客様はBioThera Solutions Inc.および当社の支払い処理業者がチェックアウト時に表示された合計金額を選択した支払い方法に課金することを承認します。

すべての取引は暗号化された業界標準のセキュリティプロトコルを使用して処理されます。当社はサーバーに完全なクレジットカード情報を保存しません。準拠したサードパーティの支払い処理業者が支払いカードデータを処理します。

支払いが承認されると、対応する金額が予約または課金され、注文番号、明細、および支払い概要を含む注文確認メールを受け取ります。この確認を確認し、不一致があればすぐに当社に連絡する責任はお客様にあります。

支払い方法が拒否された場合や取引が処理できない場合、注文は自動的にキャンセルされることがあります。支払い承認の失敗により金融機関から課される手数料またはペナルティについて当社は責任を負いません。

当社は注文を拒否、制限、またはキャンセルする権利を留保します。一人あたり、一世帯あたり、または一注文あたりの購入数量を制限することがあります。

お客様は、当社のストアで行うすべての購入に対して現在、完全で正確な購入およびアカウント情報を提供し、メールアドレスや支払い情報を含むアカウント情報を迅速に更新することに同意します。

地域：当社は現在、カナダ国内への注文のみを配送しています。特定の書面での合意がない限り、カナダ国外からの注文は受け付けられません。

処理時間：注文は通常、1〜3営業日以内に処理・発送されます。週末または法定休日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。注文量が多い時期や製品ローンチ期間中は、処理時間が長くなることがあります。

配送方法と料金：カナダ国内の標準配送はCAD 29.99の定額料金で利用できます。特定の注文額を超えた場合に無料配送を提供することがあり、ウェブサイトとチェックアウト時に明確に表示されます。ユーコン、ノースウエスト準州、ヌナブト、および特定の遠隔地の島など、遠隔地や到達困難な場所への配送には追加料金が適用される場合があります。

配送時間：カナダ国内の配送予定時間は、目的地と配送方法によって通常1〜3営業日です。配送時間は推定値に過ぎず、保証されません。配送業者の問題、天候、またはその他の当社の管理外の要因により遅延が発生する場合があります。

税金、関税、および輸入料金：カナダ国内に発送される注文については、目的地の州または地域に基づいて適用される消費税が課金されます。カスタム国際注文については、カナダの消費税は通常課金されませんが、目的国で地方の関税、税関手数料、または輸入税が適用される場合があります。これらはお客様の責任です。

紛失・損傷リスク：製品の紛失または損傷のリスクは、お客様が提供した配送先住所への配送時にお客様に移転します。注文が紛失したと思われる場合や損傷した状態で配送された場合は、予想または実際の配送日から7日以内に当社にご連絡ください。

注文の拒否とキャンセル：当社は、不合理、疑わしい、または物流的に実行不可能と思われる注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。注文をキャンセルした場合は、速やかにお知らせし、支払った金額の全額を払い戻します。

このポリシーのいかなる内容も、適用される消費者保護法の下でお客様が有する権利を制限するものではありません。

満足保証 — 30日間：購入にご満足いただけない場合は、当社のBioThera満足保証の下、購入日から30日以内に払い戻しをリクエストできます。払い戻しまたは交換を開始するには、注文番号とリクエストの簡単な説明を添えてカスタマーケアチームにご連絡ください。満足保証は、公平性を確保し悪用を防ぐため、お客様1人につき製品ライン1ユニットに適用されます。

未開封・未使用製品の返品 — 60日間：未開封・未使用の製品は、購入から60日以内に払い戻しまたはストアクレジットとして返品できます（適用される配送・取り扱い料は差し引かれます）。返品品は元の状態と包装でなければなりません。当社のエラーにより製品が損傷した状態で届いた場合や誤った品目が送られた場合を除き、返品送料はお客様の負担となります。標準返品には一律CAD 10の配送・取り扱い料が払い戻しから差し引かれます。

払い戻しとストアクレジットは、当社の公式オンラインストアから直接行われた購入にのみ適用されます。正規販売店からの購入は、その販売店の返品ポリシーに従います。

払い戻しの処理：返品された製品が受領・検査されると、払い戻しの承認または拒否について電子メールでお知らせします。承認された払い戻しは、お客様のご希望に従い、元の支払い方法を使用して処理されるか、ストアクレジットとして発行されます。

製品に刺激または疑わしい副作用が生じた場合は、直ちに使用を中止し、医療専門家にご相談ください。払い戻しまたは交換について話し合うためにも当社にご連絡いただけます。

当社は、当社が管理またはモニタリングしないサードパーティツールへのアクセスを提供することがあります。そのようなツールは、いかなる保証もなく、いかなる推奨もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されることをお客様は認識します。オプションのサードパーティツールの使用から生じる責任について、当社は一切の責任を負いません。

当社のサービスを通じて利用できる特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、サードパーティの素材が含まれる場合があります。本サイト上のサードパーティリンクは、当社と提携していないウェブサイトに誘導する場合があります。そのようなサイトのコンテンツまたは正確性を検査または評価する責任は当社にはありません。

サードパーティウェブサイトの使用はお客様自身のリスクで行われ、それらのウェブサイトの利用規約に従います。

アイデア、提案、提案、計画、レビュー、証言、またはその他の素材（総称して「コメント」）を、当社の要求に応じてまたは自発的に送信する場合、お客様はBioThera Solutionsに対して、そのようなコメントをあらゆるメディアで、あらゆる合法的なビジネス目的で使用、複製、変更、公開、翻訳、配布、表示する非独占的、ロイヤルティフリー、世界規模、永続的、取り消し不能、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンスを付与します。

当社はコメントの機密性を維持する義務を負わず、コメントに対して報酬を支払う義務もなく、コメントに返答する義務もありません。

当社は、独自の裁量で、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、誹謗的、わいせつ的、またはその他の不快なコンテンツ、あるいは本規約またはサードパーティの権利に違反するコンテンツを監視、編集、または削除することがあります。

お客様はコメントの内容と正確性について全責任を負います。

サービスを使用することにより、お客様は当社から取引およびアカウント関連のコミュニケーションを電子的に受け取ることに同意します。マーケティングおよびプロモーションメールは、国内外の迷惑メール防止法に従い、お客様の明示的または黙示的な同意がある場合にのみ送信されます。マーケティングコミュニケーションへの同意は、メールの配信停止リンクを使用するか、当社に連絡することでいつでも撤回できます。

本規約で定められたその他の禁止事項に加えて、お客様は以下の目的でサイトまたはそのコンテンツを使用することを禁止されています：あらゆる違法な目的のため；他者に違法行為を実行または参加させるよう誘导するため；国際的、連邦的、州的、または市区町村の規制、規則、法律、または条例に違反するため；当社または他者の知的財産権を侵害するため；性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、または障害に基づいてハラスメント、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、差別するため；虚偽または誤解を招く情報を送信するため；ウイルスまたは悪意のあるコードをアップロードまたは送信するため；法的根拠なしに他者の個人情報を収集または追跡するため；スパム、フィッシング、ファーミング、詐欺、スパイダー、クロール、またはスクレイピングのため；あらゆる猥褻または不道徳な目的のため；またはサービスもしくは関連ウェブサイトのセキュリティ機能を妨害または回避するため。

禁止された使用に違反した場合、当社はサービスの使用を終了することがあります。

ストアを通じた個人情報の送信は、本規約の一部を構成するプライバシーポリシーによって管理されます。

サービスを使用することにより、お客様はプライバシーポリシーを読んで理解したことを確認し、そのポリシーに記載されているとおりに個人情報の収集、使用、および開示に同意します。

当社はウェブサイト上でCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。非必須のCookie（分析用Cookieを含む）は、Cookieの同意バナーを通じてお客様が同意を提供した後にのみ設定されます。Cookie設定はウェブサイトのフッターにある「Cookie設定」リンクを使用していつでも変更または調整できます。当社が使用するCookieとお客様の選択肢の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

当社は、サービスの使用が中断なく、適時に、安全に、またはエラーなしに行われること、あるいはサービスの使用から得られた結果が正確または信頼できることを保証しません。

当社が明示的に述べ、適用法が要求する場合を除き、サービスおよびサービスを通じてお客様に提供されるすべての製品とサービスは、商品性、特定目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害の黙示的な保証または条件を含む、明示的または黙示的ないかなる種類の表明、保証、または条件もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。

本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法または物品売買法の下で制限または除外できない保証、条件、または権利を制限または除外するものではありません。

本規約のいかなる内容も：(a) 契約によって放棄できない適用される消費者保護法の下でお客様が有する権利を除外または制限しないこと、または(b) 当社の過失、詐欺、または適用法の下で除外または制限できないその他の責任によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する当社の責任を除外または制限しないこと。

上記に従い、法律が許容する最大限の範囲で、サービスまたはお客様が購入した製品に関連して、またはそれに関連して生じるBioThera Solutions Inc.およびその取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、サプライヤー、およびサービスプロバイダーの総責任は、以下の大きい方に制限されます：(a) 請求の根拠となった製品またはサービスに対してお客様が当社に支払った金額、および(b) カナダドル100ドル（CAD 100）。

上記に従い、当社は、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、またはその他にかかわらず、そのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的、または模範的な損害、または利益、収益、節約、のれん、もしくはデータの損失について責任を負いません。

お客様は、本規約またはそれらが参照により組み込むポリシーのお客様による違反、またはいかなる法律またはサードパーティの権利のお客様による違反から生じるまたはそれに関連するいかなる請求、要求、損失、損害、責任、費用、または費用（合理的な弁護士費用を含む）に対しても、BioThera Solutions Inc.およびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターン、および従業員を補償し、防御し、無害を保持することに同意します。ただし、当社自身の過失、故意の不正行為、または適用法への不遵守によって引き起こされた範囲を除きます。

本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合、そのような条項は法律で許容される範囲で完全に執行され、執行不能な部分は分離されたものとみなされます。残りの条項は完全な効力を持って継続します。

本規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り有効です。

お客様は、サービスの使用を希望しなくなった旨を当社に通知し、サイトの使用をすべて停止することにより、いつでも本規約を終了できます。

当社の判断で、お客様が本規約のいずれかの条項を遵守できていない、またはそれができなかったと思われる場合、当社はいつでも予告なしにこの合意を終了することができます。お客様は終了日まで支払うべきすべての金額について引き続き責任を負います。

責任の制限、補償、知的財産、およびプライバシーの条項を含む、その性質上終了後も存続すべき条項は、終了後も存続します。

本規約は、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返金・返品ポリシーを含む本サイトに掲載されているすべてのポリシーまたは運営規則とともに、お客様とBioThera Solutions Inc.との間の完全な合意および理解を構成し、サービスの使用を管理します。

当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しないことは、その権利または条項の放棄を構成しません。

本規約および当社がサービスを提供する別個の合意は、抵触法の規則を適用せずに、オンタリオ州の法律および適用されるカナダの連邦法に従って解釈されます。

適用される消費者保護法の下でお客様が有する放棄不可能な権利に従い、お客様とBioThera Solutions Inc.は、本規約またはサービスに関連して生じる紛争について、オタワ市に所在するオンタリオ州の裁判所の専属管轄に服することに同意します。

本規約はアクセシビリティのために複数の言語で提供されています。英語版と翻訳版との間に矛盾または抵触がある場合は、英語版が優先されます。

本規約の最新版はいつでもこのページでご確認いただけます。当社は、独自の裁量で、適用法に従い、ウェブサイトに更新と変更を掲載することにより、本規約のいずれかの部分を更新、変更、または置き換える権利を留保します。法律で要求される場合、または変更が重要な場合は、合理的な事前通知を提供します。変更の掲載後もウェブサイトまたはサービスを継続して使用することは、その変更の承諾を構成します。

本規約またはポリシーに関するご質問は、biotherasolutions.com/contactにお問い合わせください。BioThera Solutions Inc.、オンタリオ州オタワ、カナダ。

テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、製品説明、製剤コンセプト、サイトのデザインおよびコンパイルを含むがこれに限らない、BioThera Solutionsウェブサイト上のすべてのコンテンツは、BioThera Solutions Inc.またはそのコンテンツサプライヤーの独占的財産であり、カナダおよび国際的な著作権、商標、およびその他の知的財産法によって保護されています。

「BioThera Solutions」、「mPDEV」、および関連するロゴ、製品名、スローガンは、BioThera Solutions Inc.の商標または商号です。当社の事前の書面による同意なしに、当社の商標、商号、またはブランドを使用することはできません。

本サイトのいかなるコンテンツも、当社の事前の書面による許可なしに、商業目的で複製、配布、変更、送信、再掲載、またはその他の方法で使用することはできません。許可された個人的、非商業的使用は、すべての著作権、商標、およびその他の所有権表示を保持しなければなりません。

本規約のいかなる内容も、ここに明示的に記載されている場合を除き、当社の知的財産を使用するライセンスまたは権利をお客様に付与しません。

BioThera Solutions Inc.は、神の行為、自然災害、パンデミックまたはエピデミック、戦争、テロリズム、政府の行動または制限、市民不安、停電、インターネットまたは通信の障害、またはサードパーティサービスプロバイダーへの中断を含むがこれに限らない、当社の合理的な管理を超えた出来事によってその遅延または不履行が引き起こされる範囲において、本規約のいかなる義務の遅延または不履行についても責任を負いません。

そのような状況が発生した場合、当社は合理的に実行可能な限り速やかにお客様に通知し、状況が許す限り早急に履行を再開するよう努めます。

当社のウェブサイトとサービスはカナダから運営されています。カナダ国外からサービスにアクセスする場合は、お客様自身のリスクで行われ、現地の法律への準拠はお客様の責任です。

欧州経済領域（EEA）および英国：EEAまたは英国に所在する場合、一般データ保護規則（GDPR）またはUK GDPRの下で、個人データへのアクセス、訂正、消去、ポータビリティの権利、および特定の処理に対する異議申し立てまたは制限の権利など、権利を有します。これらの権利の行使方法については、プライバシーポリシーをご覧ください。

カリフォルニア州（米国）：カリフォルニア州居住者の場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）の下で、個人情報の知る権利、削除、訂正、および販売またはシェアリングのオプトアウトの権利など、権利を有する場合があります。当社はお客様の個人情報を販売しません。

ブラジル：ブラジルに所在する場合、Lei Geral de Proteção de Dados（LGPD）の下で、アクセス、訂正、削除、およびポータビリティの権利を含む権利を有する場合があります。

ケベック州、カナダ（法案96 — フランス語に関する法律）：ケベック州の居住者は、消費者向けコミュニケーションをフランス語で受け取る権利があります。ケベック州の居住者でフランス語でサービスを受けることを希望する場合は、biotherasolutions.com/contactにご連絡ください。本規約は当事者の明示的な要望により英語で作成されました；les présentes conditions ont été rédigées en anglais à la demande expresse des parties。消費者保護法（CPA）およびその他のケベック州法の下でのお客様の権利は、本規約によって影響を受けません。

適用されるプライバシーまたは消費者保護法の下で権利を行使するには、biotherasolutions.com/contactにお問い合わせください。