Termos de Serviço

Nestes Termos: "Serviços" significa nosso site, loja online e qualquer conteúdo, recurso, ferramenta e serviço relacionado que disponibilizamos. "Produtos" significa produtos cosméticos para cuidados com a pele e quaisquer outros itens que oferecemos para venda através dos Serviços. "Usuário", "você" e "seu" referem-se a qualquer pessoa que acesse ou use os Serviços, seja como visitante, cliente ou titular de conta.

Ao visitar nosso site ou comprar Produtos, você se engaja nos Serviços e concorda em estar vinculado a estes Termos, incluindo quaisquer termos e políticas adicionais referenciados aqui ou disponíveis por hiperlink.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo visitantes, clientes, comerciantes e colaboradores de conteúdo.

Qualquer novo recurso ou ferramenta adicionado à loja estará sujeito a estes Termos. Podemos atualizar ou modificar os Termos de tempos em tempos de acordo com a seção "Alterações nos Termos".

Nossa loja online é hospedada pela Vercel e infraestrutura relacionada, que fornece a plataforma que nos permite disponibilizar nossos Produtos e Serviços.

Ao usar os Serviços e fazer um pedido, você declara e garante que: (a) tem pelo menos a maioridade em sua província ou território de residência, e (b) tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculante.

Se você for menor de idade, pode usar os Serviços somente com o consentimento e supervisão de um pai ou responsável legal, e não pode realizar compras.

Ao fazer um pedido, você faz uma oferta de compra dos Produtos em seu pedido. Podemos aceitar ou rejeitar seu pedido a nosso critério. Um e-mail de confirmação de pedido acusa o recebimento do seu pedido, mas a aceitação ocorre somente quando despachamos os Produtos ou confirmamos a aceitação por escrito.

Você não pode usar nossos Produtos ou Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, e deve cumprir todas as leis aplicáveis da jurisdição em que reside e de onde acessa os Serviços.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o site para uso pessoal e não comercial.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços sem nossa permissão expressa por escrito.

Você é responsável por manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de conta e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

Sujeito às leis aplicáveis de direitos humanos e antidiscriminação, reservamo-nos o direito de recusar o serviço, suspender contas ou cancelar pedidos se acreditarmos que você violou estes Termos ou adotou conduta fraudulenta ou inadequada.

Nossos Produtos destinam-se apenas ao uso externo e são classificados e comercializados como produtos cosméticos para cuidados com a pele, não como medicamentos ou dispositivos médicos, em conformidade com o Regulamento de Cosméticos de Health Canada C.R.C., c. 869.

Nossos Produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Quaisquer referências à saúde, bem-estar ou aparência da pele são cosméticas e relacionam-se à aparência e sensação da pele.

Você concorda em usar nossos produtos conforme indicado, armazená-los de acordo com as instruções do rótulo, realizar um teste de patch antes da primeira aplicação completa e interromper o uso se ocorrer irritação.

Certos Produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online. Esses Produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas.

Fizemos esforços razoáveis para exibir as cores e imagens dos Produtos com a maior precisão possível.

Reservamo-nos o direito de limitar a venda de Produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

Todas as descrições de Produtos e preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio.

Exceto conforme exigido pela legislação aplicável de proteção ao consumidor, não garantimos que a qualidade dos Produtos atenderá às suas expectativas.

Todos os preços são expressos em dólares canadenses (CAD), salvo indicação em contrário.

Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto conforme exigido por lei.

Frete, manuseio, impostos sobre vendas aplicáveis e quaisquer outras cobranças serão adicionados ao valor total no checkout.

Os preços não incluem direitos aduaneiros, taxas alfandegárias, tarifas ou impostos sobre valor agregado que possam ser impostos fora do Canadá. Os clientes são responsáveis por quaisquer tais valores em sua jurisdição.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido. Se cancelarmos um pedido após o débito em seu método de pagamento, emitiremos um reembolso ou crédito.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito e outros métodos de pagamento indicados no checkout. Todos os pagamentos devem ser feitos integralmente no momento da compra.

Ao enviar informações de pagamento, você autoriza BioThera Solutions Inc. e nossos processadores de pagamento a cobrar o valor total exibido no checkout.

Todas as transações são processadas usando protocolos de segurança criptografados padrão do setor. Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores.

Após a autorização do seu pagamento, você receberá um e-mail de confirmação de pedido com seu número de pedido, detalhes e resumo do pagamento.

Se seu método de pagamento for recusado, seu pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Reservamo-nos o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer pedido.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas.

Território: Atualmente enviamos pedidos apenas para dentro do Canadá.

Prazos de processamento: Os pedidos são geralmente processados e enviados dentro de um a três dias úteis.

Métodos e taxas de envio: O envio padrão dentro do Canadá está disponível a uma taxa fixa de CAD 29,99.

Prazos de entrega: Os prazos de entrega estimados dentro do Canadá geralmente variam de um a três dias úteis. Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

Impostos, direitos e encargos de importação: Para pedidos enviados dentro do Canadá, os impostos sobre vendas aplicáveis são cobrados com base na província ou território de destino.

Risco de perda e envios danificados: O risco de perda ou dano dos Produtos passa para você no momento da entrega. Entre em contato conosco em até 7 dias se seu pedido parecer perdido ou chegar danificado.

Recusa e cancelamento de pedidos: Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido que pareça irrazoável ou logisticamente inviável.

Nada nesta política limita quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Garantia de Satisfação – 30 dias: Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar um reembolso dentro de 30 dias a partir da data da compra.

Devoluções de Produtos não abertos e não usados – 60 dias: Produtos não abertos e não usados podem ser devolvidos dentro de 60 dias após a compra. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução, a menos que o Produto tenha chegado danificado.

Reembolsos e créditos na loja estão disponíveis apenas para compras feitas diretamente em nossa loja online oficial.

Processamento de Reembolsos: Após o recebimento e inspeção do Produto devolvido, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se você sentir alguma irritação ou reação adversa suspeita, interrompa o uso imediatamente e consulte um profissional de saúde.

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros que não controlamos ou monitoramos. Tais ferramentas são fornecidas "no estado em que se encontram" sem garantias de qualquer tipo.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites não afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de tais sites.

Seu uso de sites de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos e condições desses sites.

Se você enviar comentários, ideias, sugestões, avaliações ou outros materiais, você concede à BioThera Solutions uma licença não exclusiva, livre de royalties, mundial, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar e publicar tais materiais.

Não somos obrigados a manter os comentários em confidencialidade, pagar compensação por eles ou respondê-los.

Podemos monitorar, editar ou remover conteúdo que consideremos, a nosso exclusivo critério, ilícito, ofensivo ou que viole estes Termos.

Você é o único responsável pelo conteúdo e precisão de seus comentários.

Ao usar os Serviços, você consente em receber comunicações transacionais e relacionadas à conta por via eletrônica. E-mails de marketing serão enviados apenas com seu consentimento conforme a legislação anti-spam aplicável.

Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos, está proibido usar o site ou seu conteúdo: para qualquer finalidade ilegal; para solicitar atos ilícitos; para violar qualquer regulamento ou lei; para infringir nossos direitos de propriedade intelectual; para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, intimidar ou discriminar; para enviar informações falsas; para carregar vírus ou código malicioso; ou para interferir nas funções de segurança dos Serviços.

Podemos encerrar seu uso dos Serviços por violação de qualquer uso proibido.

O envio de informações pessoais através da loja é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Ao usar nossos Serviços, você reconhece ter lido e compreendido nossa Política de Privacidade e consente com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nessa política.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares em nosso site. Cookies não essenciais (incluindo cookies de análise) são definidos somente após você fornecer seu consentimento através de nosso banner de consentimento de cookies. Você pode retirar ou ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento usando o link "Configurações de Cookies" no rodapé do nosso site.

Não garantimos que seu uso dos Serviços será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros.

Exceto conforme declarado expressamente e conforme exigido pela lei aplicável, os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade" sem representações, garantias ou condições de qualquer tipo.

Nada nestes Termos limita ou exclui quaisquer garantias, condições ou direitos que não possam ser limitados ou excluídos sob a legislação aplicável de proteção ao consumidor.

Nada nestes Termos excluirá ou limitará: (a) os direitos que você tem sob as leis aplicáveis de proteção ao consumidor que não podem ser renunciados por contrato, ou (b) nossa responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por nossa negligência.

Sujeito ao exposto acima, na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total agregada da BioThera Solutions Inc. será limitada ao maior entre: (a) o valor que você nos pagou pelo Produto ou serviço que originou a reivindicação, e (b) cem dólares canadenses (CAD 100).

Sujeito ao exposto acima, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, ou por qualquer perda de lucros, receita, economias, fundo de comércio ou dados.

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a BioThera Solutions Inc. e seus diretores, executivos, agentes, contratados, fornecedores e funcionários de quaisquer reivindicações, demandas, perdas, danos, responsabilidades, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados à sua violação destes Termos ou de qualquer lei ou direito de terceiros.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilícita, nula ou inexequível, tal disposição será aplicada na máxima extensão permitida por lei e a parte inexequível será considerada separada. As demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos estão em vigor a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós.

Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento nos notificando que não deseja mais usar os Serviços e cessando todo o uso do site.

Se, a nosso critério, você deixar de cumprir qualquer disposição destes Termos, podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio.

Quaisquer disposições que por sua natureza devam sobreviver à rescisão, incluindo limitações de responsabilidade, indenização, propriedade intelectual e disposições de privacidade, sobreviverão à rescisão.

Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas neste site, incluindo nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Reembolso e Devolução, constituem o acordo integral entre você e a BioThera Solutions Inc.

Qualquer falha da nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis federais do Canadá aplicáveis, sem dar efeito às regras de conflito de leis.

Sujeito a quaisquer direitos irrenunciáveis que você possa ter sob as leis aplicáveis de proteção ao consumidor, você e a BioThera Solutions Inc. concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais da Província de Ontário, na cidade de Ottawa.

Estes Termos estão disponíveis em vários idiomas para acessibilidade. Em caso de inconsistência ou conflito entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

Você pode revisar a versão mais atual destes Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério e sujeito à lei aplicável, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando atualizações em nosso site. Seu uso contínuo do site ou dos Serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou qualquer uma de nossas políticas, entre em contato conosco em biotherasolutions.com/contact. BioThera Solutions Inc., Ottawa, Ontario, Canadá.

Todo o conteúdo do site da BioThera Solutions, incluindo, entre outros, textos, gráficos, logotipos, imagens, descrições de produtos, conceitos de formulação e o design e compilação do site, é propriedade da BioThera Solutions Inc. ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis canadenses e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

"BioThera Solutions", "mPDEV" e quaisquer logotipos, nomes de produtos e slogans associados são marcas registradas ou nomes comerciais da BioThera Solutions Inc. Você não pode usar nossas marcas registradas, nomes comerciais ou marca sem nosso consentimento prévio por escrito.

Nenhum conteúdo deste site pode ser reproduzido, distribuído, modificado, transmitido, republicado ou usado para qualquer finalidade comercial sem nossa permissão prévia por escrito.

Nada nestes Termos concede a você qualquer licença ou direito de usar nossa propriedade intelectual, exceto conforme expressamente declarado aqui.

A BioThera Solutions Inc. não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer obrigação sob estes Termos na medida em que tal atraso ou falha seja causado por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo, entre outros, atos de Deus, desastres naturais, pandemia ou epidemia, guerra, terrorismo, ação ou restrição governamental, distúrbios civis, interrupções de energia, falhas de internet ou comunicações, ou interrupções de nossos fornecedores de serviços terceiros.

No caso de tais circunstâncias, nos esforçaremos para notificá-lo o mais rápido possível e retomar o desempenho assim que as circunstâncias permitirem.

Nosso site e Serviços são operados a partir do Canadá. Se você acessar os Serviços de fora do Canadá, o faz por sua conta e risco e é responsável pelo cumprimento das leis locais.

Área Econômica Europeia (AEE) e Reino Unido: Se você estiver localizado na AEE ou no Reino Unido, você tem direitos sob o GDPR ou GDPR do Reino Unido, incluindo o direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais.

Califórnia (EUA): Se você for residente da Califórnia, pode ter direitos sob o CCPA e o CPRA, incluindo o direito de saber, excluir, corrigir e optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais. Não vendemos suas informações pessoais.

Brasil: Se você estiver localizado no Brasil, pode ter direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade.

Quebec, Canadá (Lei 96): Os residentes de Quebec têm direito a receber comunicações ao consumidor em francês.

Para exercer quaisquer direitos sob as leis aplicáveis de privacidade ou proteção ao consumidor, entre em contato conosco em biotherasolutions.com/contact.