Условия обслуживания

В настоящих Условиях: «Услуги» означают наш веб-сайт, интернет-магазин и любой связанный контент, функции, инструменты и услуги, которые мы предоставляем. «Продукты» означают косметические средства по уходу за кожей и любые другие товары, которые мы предлагаем для продажи через Услуги. «Пользователь», «вы» и «ваш» относятся к любому лицу, которое получает доступ к Услугам или использует их, будь то посетитель, покупатель или владелец аккаунта.

Посещая наш сайт или приобретая у нас Продукты, вы взаимодействуете с Услугами и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, включая любые дополнительные условия и политики, указанные здесь или доступные по гиперссылке.

Настоящие Условия применяются ко всем пользователям сайта, включая браузеров, покупателей, торговцев и авторов контента.

Любые новые функции или инструменты, добавленные к текущему магазину, подпадают под действие настоящих Условий. Мы можем периодически обновлять или изменять Условия в соответствии с разделом «Изменения Условий».

Наш интернет-магазин размещён на Vercel и связанной инфраструктуре, которые предоставляют платформу, позволяющую нам предлагать наши Продукты и Услуги.

Используя Услуги и размещая заказ, вы заявляете и гарантируете, что: (а) достигли возраста совершеннолетия в вашей провинции или территории проживания, и (б) обладаете правоспособностью для заключения обязывающего договора.

Если вы не достигли возраста совершеннолетия, вы можете использовать Услуги только с согласия и под надзором родителя или законного опекуна, и вы не можете совершать покупки.

Размещая заказ, вы делаете предложение о покупке Продуктов в вашем заказе. Мы можем принять или отклонить ваш заказ по нашему усмотрению. Электронное письмо с подтверждением заказа подтверждает получение вашего заказа, но принятие происходит только при отправке Продуктов или ином письменном подтверждении принятия.

Вы не можете использовать наши Продукты или Услуги в каких-либо незаконных или несанкционированных целях, и вы должны соблюдать все применимые законы юрисдикции, в которой вы проживаете и из которой осуществляете доступ к Услугам.

В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к сайту и его использование в личных некоммерческих целях.

Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не эксплуатировать какую-либо часть Услуг, использование Услуг или доступ к Услугам без нашего прямого письменного разрешения.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных аккаунта и за все действия, совершаемые под вашим аккаунтом. Вы должны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта.

С учётом применимых законов о правах человека и недискриминации, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, приостановить аккаунты или отменить заказы, если мы считаем, что вы нарушили настоящие Условия или совершили мошеннические или ненадлежащие действия.

Наши Продукты предназначены только для наружного применения и классифицируются и продаются как косметические средства по уходу за кожей, а не как лекарственные средства или медицинские устройства, в соответствии с Косметическими регламентами Health Canada C.R.C., c. 869.

Наши Продукты не предназначены для диагностики, лечения, излечения или профилактики каких-либо заболеваний. Любые ссылки на здоровье, самочувствие или внешний вид кожи носят косметический характер и относятся к внешнему виду и ощущению кожи.

Вы соглашаетесь использовать наши продукты в соответствии с инструкциями, хранить наши продукты в соответствии с инструкциями на этикетке, проводить патч-тест перед первым полным нанесением и прекратить использование при появлении раздражения.

Отдельные Продукты или услуги могут быть доступны исключительно онлайн. Эти Продукты или услуги могут быть в ограниченном количестве и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата и обмена.

Мы приложили разумные усилия для отображения цветов и изображений Продуктов как можно точнее. Мы не можем гарантировать, что отображение цвета на вашем устройстве будет точным.

Мы оставляем за собой право, но не обязанность, ограничивать продажу Продуктов или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции и ограничивать количество любых Продуктов или Услуг, которые мы предлагаем.

Все описания Продуктов и ценообразование могут быть изменены в любое время без уведомления, по нашему единоличному усмотрению, с учётом применимого законодательства. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого Продукта в любое время.

За исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей и законодательством о купле-продаже товаров, мы не гарантируем, что качество любых Продуктов, Услуг, информации или иных материалов, приобретённых или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям, или что какие-либо ошибки в Услугах будут исправлены.

Все цены указаны в канадских долларах (CAD), если не указано иное.

Цены могут быть изменены без уведомления, за исключением случаев, предусмотренных законом или иных случаев, установленных в соглашении о подписке или повторном заказе.

Доставка, обработка, применимые налоги с продаж и любые другие сборы будут добавлены к итоговой сумме при оформлении заказа и будут отображены до его завершения.

Цены не включают пошлины, таможенные сборы, тарифы или налоги на добавленную стоимость, которые могут взиматься за пределами Канады. Покупатели несут ответственность за любые такие суммы, взимаемые властями в их юрисдикции.

Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ. Если мы отменяем заказ после того, как с вашего способа оплаты была произведена оплата, мы выставим возврат или кредит на списанную сумму.

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, а также иные способы оплаты, указанные при оформлении заказа. Все платежи должны быть произведены в полном объёме в момент покупки.

Отправляя платёжные данные, вы разрешаете BioThera Solutions Inc. и нашим платёжным обработчикам списать итоговую сумму, отображённую при оформлении заказа, с выбранного вами способа оплаты.

Все транзакции обрабатываются с использованием зашифрованных отраслевых протоколов безопасности. Мы не храним полные данные кредитной карты на наших серверах. Данные платёжных карт обрабатываются соответствующими сторонними платёжными системами.

После авторизации платежа соответствующая сумма будет зарезервирована или списана, и вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, включающее номер заказа, детализированную информацию и сводку по оплате. Ваша ответственность — проверить это подтверждение и незамедлительно связаться с нами в случае обнаружения расхождений.

Если ваш способ оплаты был отклонён или транзакция не может быть обработана, ваш заказ может быть автоматически отменён. Мы не несём ответственности за комиссии или штрафы, наложенные вашим финансовым учреждением в результате сбоев авторизации платежа.

Мы оставляем за собой право отклонить, ограничить или отменить любой заказ. Мы можем ограничивать или отменять количества, приобретённые на одного человека, одно домохозяйство или один заказ.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и аккаунте для всех покупок, совершаемых в нашем магазине, и незамедлительно обновлять информацию об аккаунте, включая адрес электронной почты и платёжные данные.

Территория: В настоящее время мы осуществляем доставку заказов только в пределах Канады. Заказы из-за пределов Канады не принимаются, если мы специально не договорились в письменной форме об организации индивидуального заказа и решения по доставке.

Сроки обработки: Заказы, как правило, обрабатываются и отправляются в течение одного-трёх рабочих дней. Заказы, размещённые в выходные или официальные праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день. В периоды высокого объёма заказов или запусков продуктов сроки обработки могут быть увеличены.

Способы доставки и стоимость: Стандартная доставка по Канаде доступна по фиксированной ставке CAD 29.99. Мы можем предложить бесплатную доставку при превышении определённого порога заказа, что будет чётко указано на сайте и при оформлении заказа. Дополнительные сборы могут применяться для доставки в труднодоступные места, включая Юкон, Северо-Западные территории, Нунавут и некоторые отдалённые острова.

Сроки доставки: Расчётные сроки доставки по Канаде, как правило, составляют от одного до трёх рабочих дней в зависимости от места назначения и способа доставки. Сроки доставки являются приблизительными и не гарантированы. Задержки могут происходить из-за проблем с перевозчиком, погодных условий или других факторов, не зависящих от нас.

Налоги, пошлины и импортные сборы: Для заказов, доставляемых в пределах Канады, применимые налоги с продаж взимаются исходя из провинции или территории назначения. Для любых индивидуальных международных заказов канадский налог с продаж, как правило, не взимается, однако в стране назначения могут применяться местные пошлины, таможенные сборы или импортные налоги. Их уплата является обязанностью покупателя.

Риск утраты и повреждённые отправления: Риск утраты или повреждения Продуктов переходит к вам при доставке по указанному вами адресу. Если ваш заказ кажется утерянным или был доставлен повреждённым, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с ожидаемой или фактической даты доставки.

Отказ и отмена заказа: Мы оставляем за собой право отменить или отклонить любой заказ, который кажется необоснованным, подозрительным или логистически неосуществимым. В случае отмены заказа мы незамедлительно уведомим вас и предоставим полный возврат уплаченных сумм.

Ничто в настоящей политике не ограничивает какие-либо права, которые могут у вас иметься в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

Гарантия удовлетворённости — 30 дней: Если вы полностью не удовлетворены покупкой, вы можете запросить возврат средств в течение 30 дней с даты покупки в соответствии с Гарантией удовлетворённости BioThera. Для инициирования возврата или замены обратитесь в нашу службу поддержки клиентов с номером заказа и кратким описанием вашего запроса. Гарантия удовлетворённости применяется к одной единице продуктовой линейки на одного покупателя для обеспечения справедливости и предотвращения злоупотреблений.

Возврат нераспечатанных и неиспользованных Продуктов — 60 дней: Нераспечатанные и неиспользованные Продукты могут быть возвращены в течение 60 дней с момента покупки для возврата средств или получения кредита магазина за вычетом применимых сборов за доставку и обработку. Возвращаемые товары должны находиться в оригинальном состоянии и упаковке. Покупатели несут ответственность за стоимость обратной доставки, если только Продукт не прибыл повреждённым или неправильный товар не был отправлен по нашей ошибке. Фиксированный сбор за доставку и обработку в размере CAD 10 будет вычтен из вашего возврата при стандартном возврате.

Возврат средств и кредиты магазина доступны только для покупок, совершённых непосредственно через наш официальный интернет-магазин. Покупки у авторизованных ритейлеров регулируются политикой возврата ритейлера.

Обработка возвратов: После получения и проверки возвращённого Продукта мы уведомим вас по электронной почте об одобрении или отклонении возврата. Одобренные возвраты будут обработаны с использованием вашего исходного способа оплаты или выданы в качестве кредита магазина в соответствии с вашими предпочтениями.

Если вы испытываете раздражение или подозреваемую нежелательную реакцию на Продукт, немедленно прекратите использование и проконсультируйтесь с медицинским специалистом. Вы также можете связаться с нами для обсуждения возврата или замены.

Мы можем предоставлять доступ к инструментам третьих лиц, которые мы не контролируем и не отслеживаем. Вы признаёте, что такие инструменты предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий и без какой-либо поддержки с нашей стороны. Мы не несём ответственности за любую ответственность, возникающую в связи с или связанную с использованием вами дополнительных инструментов третьих лиц.

Определённый контент, Продукты и Услуги, доступные через наши Услуги, могут включать материалы третьих лиц. Ссылки на третьих лиц на этом сайте могут направлять вас на веб-сайты, не связанные с нами. Мы не несём ответственности за изучение или оценку содержимого или точности таких сайтов.

Использование вами сторонних веб-сайтов осуществляется на ваш страх и риск и регулируется условиями и положениями этих веб-сайтов.

Если вы отправляете идеи, предложения, проекты, планы, отзывы, свидетельства или другие материалы (совместно — «Комментарии»), будь то по нашему запросу или добровольно, вы предоставляете BioThera Solutions неисключительную, безвозмездную, всемирную, бессрочную, безотзывную, сублицензируемую и передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, изменение, публикацию, перевод, распространение и отображение таких Комментариев в любых СМИ в любых законных деловых целях.

Мы не обязаны хранить Комментарии в тайне, выплачивать компенсацию за Комментарии или отвечать на какие-либо Комментарии.

Мы можем отслеживать, редактировать или удалять контент, который мы по нашему единоличному усмотрению считаем незаконным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, порочащим, непристойным или иным образом нежелательным, или нарушающим настоящие Условия или права третьих лиц.

Вы несёте единоличную ответственность за содержание и точность ваших Комментариев.

Используя Услуги, вы соглашаетесь получать от нас транзакционные и связанные с аккаунтом коммуникации в электронном виде. Маркетинговые и рекламные электронные письма будут отправляться только при наличии вашего прямого или подразумеваемого согласия в соответствии с национальным и международным антиспамовым законодательством. Вы можете отозвать своё согласие на маркетинговые коммуникации в любое время, используя ссылку для отписки в наших письмах или связавшись с нами.

В дополнение к другим запретам, установленным в настоящих Условиях, вам запрещается использовать сайт или его контент: в любых незаконных целях; для побуждения других к совершению незаконных действий или участию в них; для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или муниципальных нормативных актов, правил, законов или постановлений; для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав других лиц; для преследования, злоупотребления, оскорбления, причинения вреда, дискредитации, клеветы, унижения, запугивания или дискриминации по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; для представления ложной или вводящей в заблуждение информации; для загрузки или передачи вирусов или вредоносного кода; для сбора или отслеживания личной информации других лиц без законного основания; для спама, фишинга, фарминга, предтекстинга, сканирования или скрейпинга; в каких-либо непристойных или аморальных целях; или для вмешательства в функции безопасности Услуг или любого связанного веб-сайта или обхода этих функций.

Мы можем прекратить использование вами Услуг за нарушение любого запрещённого использования.

Передача вами персональных данных через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.

Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности и поняли её, и даёте согласие на сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных, как описано в этой политике.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на нашем веб-сайте. Несущественные файлы cookie (включая аналитические файлы cookie) устанавливаются только после предоставления вами согласия через наш баннер согласия на использование файлов cookie. Вы можете отозвать или изменить свои настройки файлов cookie в любое время, используя ссылку «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта. Полная информация об используемых нами файлах cookie и ваших возможностях выбора содержится в нашей Политике конфиденциальности.

Мы не гарантируем, что использование вами Услуг будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным, или что результаты, полученные от использования Услуг, будут точными или надёжными.

За исключением случаев, прямо указанных нами и за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, Услуги и все Продукты и услуги, предоставляемые вам через Услуги, предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо заявлений, гарантий или условий любого рода, будь то явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, пригодности для определённой цели, долговечности, правовых оснований и ненарушения прав.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает какие-либо гарантии, условия или права, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей или законодательством о купле-продаже товаров.

Ничто в настоящих Условиях не будет: (а) исключать или ограничивать какие-либо права, которыми вы пользуетесь в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, от которых нельзя отказаться по договору, или (б) исключать или ограничивать нашу ответственность за смерть или причинение вреда здоровью, вызванные нашей халатностью, мошенничеством или любой иной ответственностью, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

С учётом вышеизложенного, в максимальной степени, допустимой законом, совокупная ответственность BioThera Solutions Inc. и её директоров, должностных лиц, сотрудников, аффилированных лиц, агентов, подрядчиков, поставщиков и поставщиков услуг, возникающая из или в связи с Услугами или любыми Продуктами, которые вы приобретаете, будет ограничена бо́льшим из следующего: (а) суммой, уплаченной вами нам за Продукт или услугу, послужившие основанием для претензии, и (б) ста канадскими долларами (CAD 100).

С учётом вышеизложенного, мы не несём ответственности за косвенный, случайный, последующий, особый, штрафной или примерный ущерб, а также за потерю прибыли, выручки, сбережений, деловой репутации или данных, будь то в договорном порядке, в результате деликта (включая халатность), строгой ответственности или иным образом, даже если нас уведомили о возможности такого ущерба.

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и освободить от ответственности BioThera Solutions Inc. и её материнские, дочерние, аффилированные компании, партнёров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажёров и сотрудников от и против любых претензий, требований, убытков, ущерба, обязательств, расходов или издержек, включая разумные судебные расходы, возникающих из или связанных с нарушением вами настоящих Условий или любой из включённых в них по ссылке политик, или нарушением вами любого закона или прав третьих лиц, за исключением случаев, вызванных нашей собственной халатностью, умышленным неправомерным поведением или несоблюдением применимого законодательства.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение будет исполняться в максимальной степени, допустимой законом, а неисполнимая часть будет считаться отделённой. Остальные положения сохранят полную силу и действие.

Настоящие Условия действуют до тех пор, пока они не будут прекращены вами или нами.

Вы можете прекратить действие настоящих Условий в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не желаете пользоваться Услугами, и прекратив всякое использование сайта.

Если, по нашему суждению, вы не выполнили или мы подозреваем, что вы не смогли выполнить какое-либо положение настоящих Условий, мы можем расторгнуть настоящее соглашение в любое время без предварительного уведомления. Вы останетесь ответственны за все суммы, причитающиеся до даты расторжения.

Любые положения, которые по своей природе должны сохранять силу после расторжения, включая ограничения ответственности, возмещение убытков, интеллектуальную собственность и положения о конфиденциальности, сохранят силу после расторжения.

Настоящие Условия вместе с любыми политиками или операционными правилами, размещёнными на данном сайте, включая нашу Политику конфиденциальности, Политику доставки и Политику возврата и обмена, составляют полное соглашение и взаимопонимание между вами и BioThera Solutions Inc. и регулируют использование вами Услуг.

Неиспользование нами какого-либо права или положения настоящих Условий или их неисполнение не будет представлять собой отказ от такого права или положения.

Настоящие Условия и любые отдельные соглашения, в рамках которых мы предоставляем вам Услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством провинции Онтарио и применимым федеральным законодательством Канады, без учёта норм коллизионного права.

С учётом любых неотчуждаемых прав, которые могут у вас иметься в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, вы и BioThera Solutions Inc. соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов провинции Онтарио, заседающих в городе Оттаве, в отношении любых споров, возникающих из или в связи с настоящими Условиями или Услугами.

Настоящие Условия предоставляются на нескольких языках для обеспечения доступности. В случае каких-либо несоответствий или конфликтов между английской версией и любым переводом английская версия имеет преимущественную силу.

Вы можете просмотреть актуальную версию настоящих Условий в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право по нашему единоличному усмотрению и в соответствии с применимым законодательством обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий, публикуя обновления и изменения на нашем веб-сайте. Там, где это требуется по закону или где изменения существенны, мы предоставим вам разумное предварительное уведомление. Продолжение использования вами веб-сайта или Услуг после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям или любой из наших политик, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу biotherasolutions.com/contact. BioThera Solutions Inc., Оттава, Онтарио, Канада.

Весь контент на веб-сайте BioThera Solutions, включая, помимо прочего, тексты, графику, логотипы, изображения, описания продуктов, концепции составов и дизайн и компиляцию сайта, является собственностью BioThera Solutions Inc. или её поставщиков контента и защищён канадским и международным законодательством об авторских правах, товарных знаках и иным законодательством об интеллектуальной собственности.

«BioThera Solutions», «mPDEV» и любые связанные логотипы, названия продуктов и слоганы являются товарными знаками или торговыми наименованиями BioThera Solutions Inc. Вы не можете использовать какие-либо наши товарные знаки, торговые наименования или брендинг без нашего предварительного письменного согласия.

Никакой контент на этом сайте не может быть воспроизведён, распространён, изменён, передан, повторно опубликован или иным образом использован в коммерческих целях без нашего предварительного письменного разрешения. При разрешённом личном, некоммерческом использовании должны сохраняться все уведомления об авторских правах, товарных знаках и иных имущественных правах.

Ничто в настоящих Условиях не предоставляет вам какой-либо лицензии или права на использование нашей интеллектуальной собственности, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе.

BioThera Solutions Inc. не несёт ответственности за какую-либо задержку или неисполнение какого-либо обязательства по настоящим Условиям в той мере, в какой такая задержка или неисполнение вызваны событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, природные катастрофы, пандемии или эпидемии, войны, терроризм, действия или ограничения правительства, гражданские беспорядки, перебои в электроснабжении, сбои Интернета или связи, или нарушения в работе наших сторонних поставщиков услуг.

В случае возникновения таких обстоятельств мы постараемся уведомить вас как можно скорее и возобновить исполнение, как только обстоятельства позволят.

Наш веб-сайт и Услуги управляются из Канады. Если вы получаете доступ к Услугам из-за пределов Канады, вы делаете это на свой страх и риск и несёте ответственность за соблюдение местного законодательства.

Европейская экономическая зона (EEA) и Великобритания: Если вы находитесь в EEA или Великобритании, вы имеете права в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) или Великобританским GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление и перенос ваших персональных данных, а также на возражение против определённой обработки или её ограничение. Смотрите нашу Политику конфиденциальности для получения информации о правовых основаниях, на которых мы обрабатываем ваши данные, и о том, как воспользоваться этими правами.

Калифорния (США): Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас могут быть права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) и Законом о правах конфиденциальности Калифорнии (CPRA), включая право знать, удалять, исправлять и отказываться от продажи или совместного использования персональных данных. Мы не продаём ваши персональные данные.

Бразилия: Если вы находитесь в Бразилии, у вас могут быть права в соответствии с Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), включая права на доступ, исправление, удаление и перенос данных.

Квебек, Канада (Закон 96 — Закон о французском языке): Жители Квебека имеют право получать потребительские коммуникации на французском языке. Если вы являетесь резидентом Квебека и хотите получить обслуживание на французском языке, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу biotherasolutions.com/contact. Настоящие Условия составлены на английском языке по явному желанию сторон; les présentes conditions ont été rédigées en anglais à la demande expresse des parties. Ваши права в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ЗЗП) и другим законодательством Квебека не затрагиваются настоящими Условиями.

Для осуществления каких-либо прав в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности или защите прав потребителей, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу biotherasolutions.com/contact.